Órgão Executor: Secretaria de Estado do Governo (SEG)

Descrição:

 A implementação de um portal único oferecerá aos cidadãos um ponto centralizado de acesso a uma ampla gama de serviços governamentais, simplificando o processo e eliminando a necessidade de navegar por diversos sites ou comparecer a locais físicos. Pretende-se com este projeto simplificar e agilizar os serviços, reduzindo a burocracia associada à obtenção de serviços do governo. Uma plataforma única pode integrar dados de várias fontes, permitindo que os cidadãos acessem informações relevantes para suas necessidades específicas de maneira mais eficiente.

O novo Portal se propõe a mostrar o Governo do Estado como uma única corporação com múltiplas agências, única também em sua identidade visual, em sua Interface com seus usuários(os Cidadãos Capixabas e Servidores Públicos) e todos os serviços e informações do Governo integrados de forma clara e intuitiva.

Aquisição de Software  

• Contratação de uma empresa especializada para fornecimento de um portal destinado à integração de serviços do Governo, incluindo Plataforma Digital Mobile e Plataforma Web de Serviços.
• O portal contará com uma área de perfil do usuário com suas preferências e recomendações, área de busca, chatbot com I.A, ouvidoria unificada, carta de serviços, autenticação única integrada ao gov.br, serviços mais acessados, notícias e em compliance com a LGPD e normas de segurança.

 Equipamentos de tecnologia da informação e comunicação (TIC)

• Aquisição de equipamentos essenciais para suportar a estrutura do portal. Isso abrange diversos componentes de alta relevância, visando criar um ambiente sólido e robusto para suportar as demandas tecnológicas da iniciativa. Entre eles estão: servidores hiper convergentes, servidores de backup, storages, equipamentos de rede.

Serviços especializados de Tecnologia de Informação

• Contratação de fábrica de software que será responsável por transformar os serviços em soluções digitais, que posteriormente serão integradas e disponibilizadas ao cidadão via Portal Inteligente.
• Contratação de uma Consultoria para Avaliação de Interfaces - User Experience (UX), que tem como objetivo principal melhorar a qualidade das interfaces de um produto, serviço ou sistema, a fim de proporcionar uma experiência mais satisfatória para os usuários.
• Formação de Multiplicadores para treinamento de Servidores no uso do Portal.